Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Tanımlar

Bu metin, Bilgeweb Yazılım ve Bilişim Ltd. Şti.’ne ait internet sitelerini (“Site”) ziyaret eden veya üyelik/ödeme işlemi gerçekleştiren gerçek ve tüzel kişi kullanıcıların (“Kullanıcı”) paylaştığı bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkindir.

2. Toplanan Bilgiler

Site’ye üye olurken veya hizmet satın alırken Kullanıcılardan aşağıda sayılan bilgiler talep edilebilir:

• Ad, soyad, unvan
• Şirket adı ve vergi bilgileri
• Adres ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta vb.)
• Fatura bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin zorunlu teknik veriler

Bu bilgiler, Bilgeweb’in hizmetlerini sunabilmesi, faturalama yapabilmesi, kullanıcı ile iletişime geçebilmesi ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için gereklidir.

3. Ödemeler ve Stripe Güvenlik Altyapısı

Site üzerinden yapılacak ödemelerde kredi kartı veya banka kartı bilgileri, Stripe altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz Bilgeweb tarafından kaydedilmez, saklanmaz ve görüntülenmez.

Ödeme esnasında girilen kart bilgileri, SSL/TLS teknolojisi ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden Stripe sistemine iletilir ve işlem bu güvenli altyapı üzerinden tamamlanır.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Faturalama işlemlerinin yapılması ve finansal kayıtların tutulması,
• Talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,
• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı yükümlülüklerin ifası,
• Hizmet kalitesinin artırılması, geliştirme ve iyileştirme çalışmalarının yapılması.

5. Veri Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, Bilgeweb tarafından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bilgeweb, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşa edilmesini önlemek için makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır.

6. Kullanıcının Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu taleplerini Bilgeweb’e iletme ve sonuç hakkında bilgi alma.

Bu kapsamda taleplerinizi info@bilgeweb.com adresine iletebilirsiniz.

7. Üyelik Bilgilerinin Güncellenmesi

Bilgeweb’e ait internet sitelerine üye olan kullanıcılar, diledikleri zaman hesaplarına giriş yaparak şirket ve iletişim bilgilerini güncelleyebilir veya silebilirler. Bu konudaki talepler ayrıca info@bilgeweb.com adresine de iletilebilir.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Bilgeweb, yasal mevzuattaki değişiklikler veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler sebebiyle gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin, her zaman Site üzerinde erişime açık olacaktır.